亞馬遜語音助理Alexa進行全面升級，推出搭載生成式AI的新版本，命名為「Alexa Plus」，除了完成查詢天氣、播放音樂的基本任務 ，
現在還能進行更複雜的操作，例如替用戶購票、預定餐廳，TVBS新聞合作夥伴-美國廣播公司ABC新聞，專訪亞馬遜執行長賈西，暢談Alexa Plus的新功能，以及外界關心的隱私問題。
亞馬遜資深副總裁 帕奈：「這是下一代的Alexa。」
亞馬遜語音助理Alexa推出10年來，發佈重大更新，變成AI升級版的Alexa Plus。
Alexa：「我不僅僅是一個助理，我是你在數位世界中新的最好的朋友。」
Alexa Plus由生成式AI驅動，延續過去的智慧家庭控制功能，支援智慧監視器、燈光等設備，和用戶日常使用的應用程式無縫接軌。
亞馬遜資深副總裁 帕奈：「你能看看過去幾天是否有人遛狗嗎？」
Alexa：「讓我看看。我發現一些錄影片段，內容是過去幾天，有人在你家周圍遛一隻哈士奇。」
Alexa Plus三月上市，已經是Amazon Prime的會員，可以免費使用，會員以外的單獨訂閱價格，每個月19.99美元。
ABC新聞記者 Michael Strahan：「你為什麼會讓它成為訂閱制？」
亞馬遜執行長 賈西：「你知道，它的價值非常高，我們花了好幾個月的時間，重新建造Alexa的大腦，而且你知道，實際使用這些生成式AI晶片是有成本的。Alexa會推薦一個地方，她知道我喜歡紅肉，但我的妻子不喜歡，所以推薦適合我們兩個的食物，然後她就可以在OpenTable上替我訂位。現今大多數聊天機器人都可以回答問題，但它們無法像Alexa那樣真正行動。」
Alexa Plus也可以講床邊故事給你的小孩聽。
亞馬遜廣告：「Alexa，你可以編一個故事嗎？你想要冒險故事還是有趣的動物故事？」
Alexa Plus可以幫你叫車，訂購雜貨。
Alexa兼Echo副總裁 勞施：「我知道我們需要牛奶和雞蛋。」
亞馬遜執行長賈西，接受美國廣播公司ABC新聞獨家專訪，解釋了如何避免人工智慧外流隱私。
ABC新聞記者 Michael Strahan：「對許多人來說，隱私是一件大事，尤其是當涉及人工智慧時，
你正在著手進行什麼，讓客戶感覺他們的訊息是安全的？」
亞馬遜執行長 賈西：「 我們現在非常關心個人資料，因為有多少人在亞馬遜上購物，他們的付款資訊、地址和購買偏好，因此我們長期以來一直以安全和私密的方式處理人們的資料。」
ABC新聞記者 Michael Strahan：「你將來打算如何處理這些資訊？」
亞馬遜執行長 賈西：「我們將這些資料保密，然後我們使用這些資料的唯一方式，就是優化個別客戶體驗。」
Alexa Plus可以透過參與對話，來了解用戶興趣，和ABC新聞記者首次對話，就聊到他退役美式足球運動員的身分。
聲音來源 Alexa：「嘿麥可，我是Alexa，從頭開始重新設計新鮮上市，如果你重返球場，你夢想中的慶祝動作是什麼？」
ABC新聞記者 Michael Strahan：「如果我回到球場上，我夢想的慶祝動作將會是，展現我的二頭肌，
讓他們知道我很強壯，我在這裡展示肌肉。」
AI版的Alexa Plus問世，要面對Google Gemini、ChatGPT等競爭對手，不過這些聊天機器人，大多還沒有普及應用於智慧音響，這將是亞馬遜的一大優勢。隨著AI技術進步，Alexa在智慧家庭、娛樂領域發揮更大效用。
林芳穎
2025年3月11日
